10月16日，外国学院“礼仪文化之电话礼仪”主题讲座在莲湖校区举行，外国语学院汪成慧教授主讲，2012级、2013级全体学生到场聆听讲座。
汪成慧教授向同学们介绍了电话作为现代沟通媒介的重要性，从拨打礼仪、接听礼仪和接听艺术三个方面展开了详细阐述。她指出，在接听电话时要做到语调热情、彬彬有礼、大方自然，并结合自己的切身体验告诉同学们在接听电话时要注意语言艺术，融入微笑的声音，给对方留下良好的第一印象。并且在接听来电时要主动问候，用心聆听，礼貌处理误拨电话，规范终止通话语言；而在代接电话时，要注意接听礼仪，尊重他人隐私。
活动弘扬中华民族的传统礼仪文化，充分展现华夏文明礼仪之邦的风采，提高大学生的文化素养和道德修养。
讲座结束后，同学们纷纷表示此次讲座帮助他们认识到电话礼仪的重要性和艺术性。
